退款說明

【訂單取消及退款細則】
一經報名後在任何情況或理由下需要取消訂位,必須於出發日期前15 天以書面通知。由出發日起計算不足15天取消訂位,得按照下列章則扣除費用以作賠償:
Ⅰ. 出發日前16 天 或 以上通知,可作任何更改、取消又或延期出發,不作任何費用扣除
Ⅱ. 15 - 8天(以出發日計算,但不包括出發日及通知日),需扣除全數團費50%
Ⅲ. 7 - 0天 (以出發日計算,但不包括出發日及通知日),需扣除全數團費100%

我們會將訂單的總額退回給您。如您的訂單附送有推廣贈品或特價購買旅行產品等,亦必須將該產品和贈品一併退回,否則退款將不獲處理。

退款時間
退款方式將會與購物時所選的付款方法及帳戶相同。 通常情況下需約14個工作天

備註:以銀行匯款方式安排退款涉及手續費用,可能由退款項中直接扣除,goEUgo將不會負責任何銀行匯款手續費。 以支付寶或信用卡退款申請必須由交易日起90天內提出。

請注意:有關訂單取消或退款申請,必須乎合旅行產品上的退款細則,如發現情況未能符合我們的退換規條,所有訂單將不獲退款。

更改或取消
請電郵 info@goeugo.com